Politika zasebnosti

Uporabnik domene www.probotanic.com in lastnik vsebine na tej domeni je zasebno podjetje s sedežem v Beogradu.

Zaradi mednarodne narave poslovanja Probotanic včasih obdeluje in shranjuje osebne podatke uporabnikov iz Slovenije, EU in celega sveta. Obvezni smo pridobiti vaše soglasje za obdelavo teh podatkov. Če soglasja ne podate, žal ne bomo mogli obdelati nobene zahteve, oddane prek te spletne strani. Če se strinjate, lahko izberete, da se vaši podatki uporabljajo IZKLJUČNO za namen obdelave vaše zahteve.

Probotanic spoštuje zasebnost vsakega posameznika, ki obišče naše spletne strani, in vsi podatki, ki jih imamo o vas, bodo uporabljeni za zagotavljanje zahtevanih storitev in za izboljšanje načina, kako Probotanic zagotavlja svoje storitve.

Ti podatki ne bodo razkriti nikomur zunaj podjetja Probotanic, njegovim podružnicam ali povezanim podjetjem, sodelavcem, agencijam ali pooblaščenim osebam kateregakoli od teh podjetij, ter nobenim drugim podjetjem, s katerimi vam Probotanic neposredno ali posredno zagotavlja storitve. Podatki se bodo uporabljali v skladu z veljavnimi zakonskimi določbami o varstvu podatkov in se lahko shranjujejo ter obdelujejo znotraj ali zunaj Evropske unije. Uporabljeni bodo izključno za oglaševanje Probotanicovih izdelkov in storitev ter podobnih izdelkov in storitev.

Kot posameznik imate pravico, da preverite, katere podatke imamo o vas, jih po potrebi popravite; prav tako imate pravico, da nasprotujete nadaljnji obdelavi podatkov in njihovi uporabi, ter možnost izbrisa vseh svojih osebnih podatkov iz našega sistema. Vaše želje bomo poskušali čim bolj spoštovati. Vendar pa nam v določenih okoliščinah veljavni zakoni in predpisi lahko preprečijo izbris vaših osebnih podatkov. Če želite izvedeti, kako lahko uveljavite svoje pravice, si oglejte pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) spodaj.

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)

Kaj je Ana, chatbot z umetno inteligenco?

Ana je chatbot z umetno inteligenco, ki ponuja odgovore na podlagi informacij, ki so na voljo na spletni strani probotanic.com. Čeprav si prizadevamo zagotoviti točne in koristne informacije, opozarjamo, da chatbot ni nadomestilo za strokovni medicinski nasvet, diagnozo ali zdravljenje. Informacije, ki jih zagotavlja chatbot, ne bi smele biti razlagane kot priporočila za zdravljenje ali obravnavo zdravstvenih stanj.

Kaj je Probotanic Klub?

Probotanic Klub je spletna skupnost naših uporabnikov in strank. Če želite postati član Probotanic Kluba, se morate registrirati na naši spletni strani. Po registraciji in potrditvi e-poštnega naslova postanete član Probotanic Kluba. Člani kluba imajo številne prednosti, med drugim posebne popuste in akcije, možnost spletnega svetovanja z našimi strokovnjaki, hitro obveščanje o novih člankih, novostih na spletni strani probotanic.com in podobno.

Ob registraciji vsak nov uporabnik prejme e-pošto za potrditev svojega e-poštnega naslova, kar preprečuje neželeno pošto in zagotavlja, da uporabnik uporablja svoj pravi e-poštni naslov.

Vsak registriran član Probotanic Kluba je po registraciji samodejno dodan na seznam za Probotanic Newsletter. Uporabnik se lahko kadar koli odjavi s seznama. Odjava iz Newsletterja se izvede po prijavi v svoj račun na nadzorni plošči.

Registrirani uporabniki lahko na nadzorni plošči samostojno upravljajo z nastavitvami obvestil, spreminjajo geslo, naslov, upravljajo z nastavitvami Newsletterja ter pregledajo vse svoje naročila v spletni trgovini.

Registrirani uporabnik lahko brez pomoči administratorja izbriše svoj račun. Z izbrisom računa se izbrišejo vsi podatki uporabnika iz našega sistema ter tudi prijava na Newsletter.

Članom Probotanic Kluba je omogočeno naročanje določenih izdelkov iz Probotanicovega asortimenta po posebnih cenah in pogojih, ki veljajo samo zanje.

Člani Probotanic Kluba imajo možnost postavljanja vprašanj našim strokovnjakom o uporabi naših izdelkov.

Kaj pridobim, če Probotanic obdeluje moje podatke?

Vaša uporaba spletne strani bo poenostavljena, saj podatkov ne boste vnašali večkrat.

Pomaga nam zagotoviti hitrejše informacije.

Omogoča nam ustvarjanje vsebine, ki je za vas bolj relevantna.

Omogoča vam hiter dostop do storitev in informacij, ki jih nudi Probotanic.

Podatki se uporabljajo za izboljšanje spletne strani.

Zbiranje splošnih trendov o uporabi spletne strani.

Obveščanje o novih izdelkih, posebnih ponudbah, novostih in drugih storitvah, ki bi vas lahko zanimale. Kadar dovolite, lahko pooblastimo tudi druga podjetja, da vas kontaktirajo neposredno.

Kateri podatki se zbirajo na spletni strani Probotanic?

V Probotanicu si prizadevamo, da imate kar največji nadzor nad svojimi podatki. Spletno stran Probotanic lahko obiščete, ne da bi razkrili svojo identiteto ali posredovali svoje osebne podatke. V nekaterih primerih bomo potrebovali vaše podatke, kot so ime in naslov, in vas bomo o tem predhodno obvestili.

Pred registracijo lahko zbiramo anonimne podatke o tem, kako uporabljate spletno stran.

To je običajna praksa vseh spletnih strani. Zbrani podatki vas osebno ne identificirajo, vendar lahko pomagajo pri trženju ali izboljšanju naših storitev.

Če se odločite posredovati svoje podatke prek naše spletne strani – na primer za vzpostavitev stika ali naročnino – vas bomo obvestili o načinu uporabe teh podatkov. Če ne želite, da se ti podatki uporabljajo za nadaljnje kontakte, bomo spoštovali vaše želje.

Probotanic zbira osebne podatke prek storitve Newsletter.

Newsletter zbira podatke, kot so e-poštni naslov in IP naslov. Ti podatki sami po sebi ne razkrivajo osebne identitete uporabnika.

Kako bo Probotanic zbiral in shranjeval te podatke?

Podatki o vas se na spletni strani zbirajo na več načinov; neposredno od vas (npr. z registracijskim obrazcem) ali samodejno z beleženjem vaše uporabe spletne strani. Na primer, lahko zabeležimo, katere dele spletne strani ste obiskali.

Podatki se hranijo na varnih lokacijah, zaščitenih tako fizično kot tehnično. Splošni javnosti do teh podatkov ni omogočen dostop.

Kako dolgo bo Probotanic hranil te podatke?

Probotanic bo hranil podatke, dokler bo to potrebno za boljše razumevanje vaših potreb in zagotavljanje storitev. Poleg tega nas lahko zakon zavezuje, da podatke hranimo določen čas. Če želite videti, kako lahko spremenite ali posodobite svoje podatke, preberite ustrezno vprašanje v tem razdelku.

Kje bodo hranjeni vaši osebni podatki?

Da bi zagotovili nemoteno delovanje storitev, so naši strežniki trenutno locirani v Nemčiji. Vsi podatki se hranijo v zaščitenih podatkovnih bazah na strežnikih, ki so pod stalnim nadzorom.

Zakaj Probotanic hrani te podatke?

Ti podatki so potrebni za izboljšanje storitev, ki jih nudimo; želimo, da so naši izdelki in storitve prilagojeni vašim potrebam.

Na koga se nanaša ta politika?

Ta politika se nanaša na spletne strani, namenjene posameznim uporabnikom ali podjetjem.

Zavezanost Probotanica k varovanju zasebnosti otrok.

Zaščita zasebnosti otrok je izjemno pomembna. Zato nikoli ne zbiramo ali hranimo podatkov na naših spletnih straneh od tistih, za katere vemo, da so mlajši od 14 let.

Politika piškotkov

Kaj so piškotki?

Piškotek je besedilna datoteka, ki jo spletna stran prenese v mapo piškotkov v vašem brskalniku na trdem disku računalnika, da si spletna stran zapomni, kdo ste. Piškotki lahko pospešijo prilagoditev vsebine spletne strani vašim interesom – večina velikih spletnih strani uporablja piškotke. Piškotki sami po sebi ne morejo identificirati uporabnika.

Želite nadaljevati?

Piškotek običajno vsebuje ime domene, s katerega prihaja; “trajanje” piškotka; in vrednost, običajno naključno generirano edinstveno številko.

Na tej spletni strani uporabljamo dve vrsti piškotkov:

– Sejni piškotki (Session Cookies), ki so začasni piškotki in ostanejo v piškotkovni datoteki vašega brskalnika, dokler ne zapustite spletne strani.

– Trajni piškotki (Persistent Cookies), ki ostanejo v piškotkovni datoteki vašega brskalnika dlje časa (trajanje je odvisno od nastavitev posameznega piškotka).

Kako uporabljamo piškotke in katere podatke hranimo?

Sejni piškotki se uporabljajo za:

• Pridobivanje podatkov z ene strani na drugo, da se izognemo ponovnemu vnosu podatkov.
• Omogočanje dostopa do shranjenih podatkov med registracijo.

Trajni piškotki se uporabljajo za:

• Prepoznavanje vas kot edinstvenega obiskovalca (brez možnosti osebne identifikacije), ko se vrnete na spletno stran.
• Prilagoditev vsebine in oglasov vašim interesom ter preprečevanje ponovnega prikazovanja oglasov.
• Zbiranje anonimnih statističnih podatkov za izboljšanje strukture in funkcionalnosti spletne strani.

Piškotki tretjih oseb

Na tej strani uporabljamo tudi piškotke tretjih oseb, ki se uporabljajo za:

• Prilagajanje vsebine vašim interesom.
• Beleženje števila anonimnih uporabnikov naše spletne strani.
• Omogočanje varnosti nakupovalnih košaric in transakcij.

Kako onemogočiti ali omogočiti piškotke?

Piškotke lahko omogočite ali onemogočite z nastavitvami v vašem brskalniku. Vendar pa ob onemogočenih piškotkih morda ne boste mogli uporabljati vseh interaktivnih funkcij naše spletne strani. Če želite biti obveščeni, preden vaš trdi disk sprejme piškotek, sledite spodnjim navodilom:

Navodila za nastavitve piškotkov v brskalnikih:

• Internet Explorer
• Google Chrome
• Safari (namizni in iOS različici)

Brisanje piškotkov

Če želite izbrisati piškotke, ki so bili že shranjeni na vašem računalniku:

• Odprite svoj brskalnik in poiščite mapo “Piškotki” (Cookies).
• Označite želene piškotke in jih izbrišite.

Kaj je z varnostjo na internetu in spletni strani?

Internet ni popolnoma varen sistem, zato bodite previdni pri razkrivanju osebnih podatkov na spletu. Podatki, ki jih zbiramo prek naše spletne strani, so shranjeni v varnem okolju, ki ni dostopno javnosti. V nekaterih primerih so vaši podatki šifrirani z uporabo ustrezne varnostne tehnologije.

Ali lahko zahtevam izbris vseh svojih podatkov?

Za vsak način zbiranja podatkov obstaja možnost izbrisa. Uporabnik lahko zahteva izbris svojega računa in vseh osebnih podatkov. Pišite na e-naslov [email protected] z zahtevo za izbris in vaši podatki bodo izbrisani iz našega sistema.

Kontakt

Če imate vprašanja o obdelavi vaših osebnih podatkov ali želite zahtevati popravek ali izbris podatkov, nas kontaktirajte na e-naslov [email protected] ali nas pokličite na številko: +386 11 3807535.

Spremembe politike zasebnosti

Vse spremembe politike zasebnosti bodo objavljene na naši spletni strani, da boste popolnoma obveščeni o naši zavezanosti varovanju vaše zasebnosti.