Politika piškotkov
Zadnja sprememba: 11.10.2026. Različica: 1.0
Spremenite nastavitve piškotkov
1. Kdo smo
Spletno mesto probotanic.com upravlja Probotanic d.o.o., Vučićev prolaz 20a, Beograd, Srbija, PIB 112295056. Kontakt: [email protected], tel. 011 3807 535.
Ta politika pojasnjuje, katere piškotke in podobne tehnologije uporabljamo, zakaj, kako dolgo, kdo še prejema te podatke in kako spremenite svojo izbiro. Dopolnjuje našo Politiko zasebnosti.
2. Kaj so piškotki
Piškotki (cookies) so majhne besedilne datoteke, ki jih spletno mesto shrani v vaš brskalnik. Uporabljamo tudi podobne tehnologije: lokalno shrambo brskalnika (localStorage in sessionStorage), piksle (nevidne slike, ki sporočijo, da je bila stran odprta) in skripte zunanjih storitev. V tej politiki vse to imenujemo „piškotki“.
- Piškotke prve strani nastavi spletno mesto probotanic.com samo.
- Piškotke tretjih strani nastavijo druge storitve (npr. Google, Meta) na svojih domenah.
- Sejni piškotki se izbrišejo, ko zaprete brskalnik; trajni ostanejo do izteka roka iz preglednice ali dokler jih ne izbrišete.
3. Vaša izbira
Ob prvem obisku prikažemo obvestilo o piškotkih s tremi možnostmi: „Sprejmi vse“, „Zavrni vse“ in „Nastavitve“. Dokler ne izberete, uporabljamo SAMO nujne piškotke. Druge nastavimo šele, ko jih dovolite, in le za kategorije, ki ste jih izbrali.
- Zavrnitev nima posledic za nakup: košarica, plačilo, prijava in Klub Probotanic delujejo enako.
- Izbiro kadar koli spremenite ali prekličete prek povezave „Nastavitve piškotkov“ na dnu vsake strani.
- Izbiro si zapomnimo za 6 mesecev; po tem času ali ko to politiko bistveno spremenimo, vas ponovno vprašamo.
- Kot dokaz, da smo privolitev zahtevali in jo prejeli, hranimo zapis o izbiri (naključni identifikator, datum in čas, izbrane kategorije, različica politike in jezik) — brez imena in brez naslova IP — 3 leta.
Google Consent Mode (način privolitve): dokler ne dovolite analitičnih ali trženjskih piškotkov, Googlove storitve na spletnem mestu ne nastavljajo piškotkov in ne berejo obstoječih. Google lahko takrat prejme omejen signal brez piškotkov (npr. da je bila stran obiskana, čas in vrsto naprave), ki ga uporablja le za zbirno, ocenjeno merjenje, ne da bi vas prepoznal kot obiskovalca.
4. Kategorije in seznam piškotkov
4.1 NUJNI — vedno vklopljeni
Brez njih spletno mesto ne deluje: košarica, plačilo, prijava, jezik in shranjevanje vaše izbire o piškotkih. Zanje privolitev ni potrebna.
| Ime | Kdo nastavi | Namen | Trajanje |
|---|---|---|---|
| pb_consent | Probotanic | Shrani vašo izbiro o piškotkih | 6 mesecev |
| wp_woocommerce_session_* | Probotanic (WooCommerce) | Vsebina košarice in seja nakupa | 2 dni |
| woocommerce_cart_hash | Probotanic (WooCommerce) | Prepozna spremembe v košarici | seja |
| woocommerce_items_in_cart | Probotanic (WooCommerce) | Ali so v košarici izdelki | seja |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Probotanic (WordPress) | Prijava v račun / Klub Probotanic | seja; 12 mesecev z „Zapomni si me“ |
| wordpress_test_cookie | Probotanic (WordPress) | Preverjanje, ali brskalnik ob prijavi sprejema piškotke | seja |
| wp-wpml_login_lang, wp_lang | Probotanic (WPML) | Jezik spletnega mesta | seja |
| pb_add_intent | Probotanic | Doda darilni/akcijski izdelek v košarico, ko pridete prek naše povezave | 1 ura |
| wc_facebook_signals_state | Probotanic (integracija Meta) | Shrani, ali je merjenje Meta dovoljeno, glede na vašo izbiro | 1 leto |
| Piškotki banke pri plačilu | Banca Intesa | Varno plačilo s kartico | seja |
Lokalna shramba (nujno): wc_cart_hash_*, wc_fragments_*, wc_cart_created, storeApiCartData, storeApiNonce, wcml_current_language — prikaz košarice in jezika brez ponovnega nalaganja strani.
4.2 FUNKCIONALNI — z vašo privolitvijo
Dodatne funkcije: spletna obvestila, prijava prek družbenih omrežij, glasovanje za ocene, zaščita obrazcev.
| Ime | Kdo nastavi | Namen | Trajanje |
|---|---|---|---|
| pushalert_woo | Probotanic (PushAlert) | Obvestila o naročilu | 1 dan |
| pushalert_<oznaka> | Probotanic (PushAlert) | Shrani prijavo/odjavo od spletnih obvestil | 1 leto |
| pa_* (lokalna shramba), service worker | PushAlert | Spletna obvestila, le če jih dovolite v brskalniku | do odjave |
| Piškotki prijave prek Facebooka/Googla | Meta / Google | Prijava v račun prek računa Facebook ali Google | seja |
| ivole_review_upvote/downvote, cr_question_upvote/downvote | Probotanic (ocene) | Shrani, da ste že glasovali | 1 leto |
| _grecaptcha (lokalna shramba), piškotki google.com | Google reCAPTCHA | Zaščita obrazcev pred roboti | do izbrisa (lokalna shramba), piškotki po pravilih Googla |
Klepetalna asistentka Ana (Chatling) se ne naloži samodejno. Naloži se šele, ko kliknete gumb za klepet; s klikom privolite, da se Chatling naloži in nastavi svoje piškotke/lokalno shrambo (chtl_*) za vodenje pogovora.
4.3 ANALITIČNI — z vašo privolitvijo
Pomagajo nam razumeti, kako se spletno mesto uporablja (katere strani se berejo, od kod prihajajo obiskovalci, kje se zatakne pri nakupu), da bi ga izboljšali. Podatke obravnavamo zbirno.
| Ime | Kdo nastavi | Namen | Trajanje |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | Razlikuje obiskovalce | 2 leti |
| _ga_6L2VLPHR1H | Google Analytics 4 | Hrani stanje obiska | 2 leti |
Naslov IP se v Google Analytics ne hrani. Število ogledov člankov štejemo tudi na lastnem strežniku, brez piškotkov.
4.4 TRŽENJSKI — z vašo privolitvijo
Omogočajo, da vam na Facebooku, Instagramu in Googlu prikažemo ustreznejše oglase, da izmerimo, katere kampanje prinašajo nakupe, in da vas po e-pošti opomnimo na košarico, ki ste jo pustili.
| Ime | Kdo nastavi | Namen | Trajanje |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta | Prepozna brskalnik za merjenje oglasov in ponovno trženje | 90 dni |
| _fbc | Meta | Shrani klik na oglas Meta | 90 dni |
| fr in drugi piškotki na facebook.com | Meta | Prikazovanje in merjenje oglasov | do 90 dni |
| lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime (lokalna shramba) | Integracija Meta | Vir obiska za merjenje oglasov | do izbrisa |
| _gcl_au | Google Ads | Poveže klik na oglas z nakupom | 90 dni |
| IDE (doubleclick.net), test_cookie | Google Ads | Ponovno trženje in merjenje oglasov | 13 mesecev; 15 minut |
| sbjs_first, sbjs_current, sbjs_first_add, sbjs_current_add, sbjs_udata, sbjs_migrations | Probotanic (WooCommerce) | Beleži vir obiska (kampanja, iskalnik, družbeno omrežje) in ga pripiše naročilu | seja |
| sbjs_session | Probotanic (WooCommerce) | Trajanje obiska | 30 minut |
| pb_izvor_tag | Probotanic | Oznaka kampanje iz naše povezave | 24 ur |
| wp_automatewoo_visitor_* | Probotanic (AutomateWoo) | Opomnik po e-pošti za zapuščeno košarico | 12 mesecev |
| wp_automatewoo_session_started | Probotanic (AutomateWoo) | Začetek obiska, za isti namen | seja |
| lws_wr_svisitor | Probotanic (Klub Probotanic) | Dodelitev točk članu, ki je delil povezavo, ko pridete prek nje | 30 dni |
| cr_referral_session | Probotanic (ocene) | Priporočilo prijatelja prek povezave iz ocene | 30 dni |
5. Kdo še prejema podatke
Ko dovolite ustrezno kategorijo, podatke iz piškotkov prejemajo:
| Storitev | Ponudnik | Kje se obdelujejo |
|---|---|---|
| Google Analytics, Google Ads, reCAPTCHA | Google Ireland Ltd. / Google LLC | EU in ZDA (okvir EU–ZDA za zasebnost podatkov) |
| Meta piksel in Conversions API | Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc. | EU in ZDA (okvir EU–ZDA za zasebnost podatkov) |
| Chatling (ob kliku) | Chatling, Ontario, Kanada | Kanada / ZDA |
| PushAlert | InkWired Technologies Pvt. Ltd. | zunaj EU, s standardnimi pogodbenimi klavzulami |
Meta Conversions API: ko dovolite trženjske piškotke, podatke o dejanjih na spletnem mestu (ogled izdelka, dodajanje v košarico, nakup) družbi Meta pošiljamo tudi neposredno z našega strežnika, za natančnejše merjenje. Pri tem se lahko pošljejo tudi šifrirani (zgoščeni) podatki, kot sta e-poštni naslov in telefon, ki jih Meta uporablja le za povezovanje.
Za podatke, ki jih Meta zbira prek piksla, sta Probotanic in Meta skupna upravljavca le za samo zbiranje; za nadaljnjo obdelavo je odgovorna Meta, v skladu s svojo politiko zasebnosti.
Politike zasebnosti: Google — policies.google.com/privacy; Meta — facebook.com/privacy/policy; Chatling — chatling.ai/privacy-policy; PushAlert — pushalert.co/privacy-policy.html.
Neodvisno od piškotkov vaš brskalnik pri prikazu nekaterih vsebin vzpostavi stik z zunanjimi strežniki: Google Fonts (pisave) in Google (profilne slike v Googlovih ocenah). Pri tem se jim posreduje vaš naslov IP, piškotki pa se ne nastavijo.
6. Kako sami upravljate piškotke
- Na našem spletnem mestu: povezava „Nastavitve piškotkov“ na dnu vsake strani.
- V brskalniku: piškotke lahko izbrišete ali blokirate v nastavitvah (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Če blokirate vse piškotke, košarica in prijava ne bosta delovali.
- Oglasi: nastavitve oglasov v računu Google (myadcenter.google.com) in v računu Facebook/Instagram (Nastavitve → Oglasi).
- Spletna obvestila: izklopite jih v nastavitvah brskalnika za spletno mesto probotanic.com.
7. Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa in omejitve obdelave, pravico do ugovora in pravico, da prekličete privolitev. Pišite na [email protected]. Pritožbo lahko vložite pri Poverjeniku za informacije javnega značaja in varstvo osebnih podatkov Republike Srbije (www.poverenik.rs), obiskovalci iz EU pa tudi pri nadzornem organu svoje države (v Sloveniji: Informacijski pooblaščenec, www.ip-rs.si). Več v Politiki zasebnosti.
8. Spremembe
Politiko posodobimo, ko uvedemo ali odstranimo kakšno storitev. Datum in različica sta na vrhu. Ob bistvenih spremembah vas ponovno prosimo za privolitev.
