Poštovani, upravo sam, pre pola sata tacnije, u apoteci Oaza zdravlja kupila vaše organsko ulje crnog kumina, 250 ml i po dolasku kući otvorila flašu i upotrebila prema uputstvu kafenu kašičicu ulja. Ukus je blago ljutkast ali i užegao i neprijatan. I miriše ne prejako na užeglo. Da li je to u redu? Rok je do 1.12.2019. Kutiju sam otvorila bez pote[ko’aa na dnu kutije je stajao papiric sa strelicom ovde povuci. Radi se o vašem zvaničnom distributeru pa se zbog toga prvo obraćam vama. Ukoliko je ulje užeglo, kako treba da postupim? Zahvaljujem
Poštovana,
Mi smo proizvođači Probotanic ulja crnog kumina i kod nas su pravila skladištenja što se tiče temperaturnog režima po propisima tako da ulje ne može kod nas da užegne. Da li je distributer i maloprodajni objekat ispoštovao isto, mi to ne možemo da znamo. Ulje crnog kumina jeste malo ljutkastog i neprijatnog mirisa ali ne bi trebalo da bude užeglo. Možete nas kontaktirati svakog radnog dana od 9-17h na brojeve 011/3807-535, 3821-567, kako bi Vam pomogli.
Srdačan pozdrav